Estás maluco? Não faças igual e esperes um resultado diferente!
Ontem foi um dia diferente, como todos os outros. Especial, como todos os outros. Cansativo, como todos os outros!
E no entanto houveram resultados que foram o esperado e tantos outros que foram totalmente inesperados!
A minha filhota, com dois anos, teve o condão de me deixar todo o dia a pensar! SIM! Todos os pais sabem que eles são capazes disso e de muito mais. Das respostas mais loucas, sinceras e ingénuas, mas também das respostas repletas de sentimento e verdadeiro sentido!
E ontem foi um dia desses! Os meus filhos acordaram antes das 07:00, cansados de dormir, e no caso da minha filha, que sai claramente ao jardineiro, rabugenta de fome!
Fui preparar o pequeno-almoço e exclamei a pergunta habitual "o que queres comer filhota?". Já estava a caminho da cozinha para preparar algo normalinho, iogurte, papa aveia, pão, leite, enfim, uma das escolhas típicas e habituais que normalmente regem a vontade da princesa! Após breves segundos, a sorrir, ela exclamou:
"MAXA!"
Sim, inicialmente também pensei que ela me estivesse a pedir para ver a tão famosa série infantil Masha e o Urso. Mas foi muito breve esse pensamento já que a minha pergunta tinha sido sobre o queria comer, uma das coisas mais importantes na vida dela!
E foi então que me caiu a ficha! Ela queria massa! Hidratos! Nossa! Seria possível?
"Queres massa?" atirei eu! "XIM" Pensei que ela tivesse batido com a cabeça na cama ou assim e decidi confirmar!
"Mesmo massa?"
O "Xim" seguinte suou a algo "Pareces parvo. Não ouviste da primeira vez?"
Perguntei à minha esponja se tinha sobrado massa do jantar e quando dei por ela estava a aquecer massa com ovo e atum! Coloquei-lhe à frente para ela comer e o sorriso valeu por mil palavras!
E fiquei a pensar, e a pensar, e a pensar! Raro nos dias de hoje em que tenho que forçar tempo para esta atividade!
Não é suposto fazermos coisas diferentes para atingir resultados diferentes? Ou devemos esperar resultados diferentes a fazer a mesma coisa todos os dias?
Este aspeto é absolutamente crítico nas vendas! Com objetivos sempre superiores, onde esperam sempre mais de nós, o que estamos a fazer de diferente para os alcançar?
Estaremos a tratar os nossos clientes da mesma forma de sempre e conseguir melhores resultados? Como é a tua comunicação? Verbal e não verbal? A tua imagem? Sabes tudo o que poderias saber sobre o teu produto ou serviço? Sabes tudo o que poderias saber sobre o teu cliente e as suas necessidades?
Estamos a fazer o acompanhamento da mesma forma e conseguir melhores resultados? Como lidas com a rejeição? Objeções? Medes os teus resultados e acompanhas os KPI's do teu trabalho?
Estamos a planear, executar, medir e corrigir da mesma forma e conseguir melhores resultados? Será que conseguimos ver o que está mal ou são normalmente os outros que estão mal?
Tu estás diferente para seres melhor?
Eu sei que tenho que mudar muita coisa! E vou mudar! E tu?
YOUR SALES ROCKET HIGH!
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